Как подать в суд на возврат денежных средств магазин

Как подать в суд на возврат денежных средств магазин

Вы можете обращаться в высшую инстанцию в следующих ситуациях:

  • Нарушение закона о защите прав потребителя;
  • Отказ мирно урегулировать сложившиеся конфликты;
  • Мошенничество или иные экономические преступления;
  • Нарушение норм обслуживания;
  • Продажа опасных и некачественных товаров;
  • Распространение персональных данных вне рамок законодательства.

И иные, более редкие случаи. Важно помнить, что вы можете подавать иск сразу после нарушения ваших прав, но при этом такая тактика действий будет малоэффективной. Для того, чтобы повысить ваши шансы в суде, вам нужно:

  • Провести мирное урегулирование конфликта. Для этого нужно обратиться с письменной жалобой к руководству магазина, потребовав решения вашей проблемы и при этом сославшись на закон «О защите прав потребителя».


Полное название магазина / ИП Фамилии Имени Отчества в пользу Фамилии Имени Отчества: — денежную сумму, уплаченную за товар, в размере (прописью) рублей; — убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества (расходы на платную диагностику товара), в размере (прописью) рублей; — неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере рублей за каждый день просрочки за период с дата по дату вынесения решения судом; — компенсацию морального вреда в размере (прописью) рублей; — штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.

В какой суд подавать заявление о возврате денежных средств на магазин

Возврат денег за некачественные товары В случае приобретения некачественных товаров можно воспользоваться механизмом возврата денежных средств.

Как подать в суд на возврат денежных средств магазина

[important]Образец

Как подать иск

Подать исковое заявление в суд на магазин достаточно просто. Для этого вам нужно воспользоваться одним из способов:

  • Лично передать заявление и материалы дела в суд;
  • Направить исковое заявление в суд с помощью представителя, имеющего от вас доверенность;
  • Передать исковое заявление в суд заказным письмом с помощью «Почты России»;
  • Воспользоваться услугами юриста для передачи иска в суд.

Как проходит разбирательство

После того, как иск будет подан, его будет рассматривать уполномоченный представитель в течение 5 – 7 дней.


Если в вашем заявлении в суд на магазин не будет каких – либо важных сведений или не обнаружится правонарушение, то иск вернут по адресу истца.

Инфоinfo
Это может быть:

  • суд по месту нахождения продавца (юридическое лицо) или по месту его жительства (индивидуальный предприниматель);
  • суд по месту нахождения или жительства истца;
  • суд по месту заключения или исполнения договора.

Чтобы узнать место регистрации продавца можно обратиться в налоговую инспекцию с заявлением о предоставлении выписки из единого реестра. Если ответчик юридическое лицо, такую информацию можно найти на сайте налоговой.


Адрес регистрации индивидуального предпринимателя там не указан.

Заявление на сумму менее 50000 рублей подается в мировой суд, больше этой суммы – в городской суд. Наименование суда и его адрес можно найти в сети интернет.

Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как правильно подать в суд на магазин и выиграть дело?

При наличии ошибок и неточностей заявление может быть возвращено истцу или оставлено без движения.

Суд может также отказать в приеме заявления, если по тождественному делу уже имеется решение или оно в настоящее время рассматривается.

Исполнение решения После рассмотрения дела суд выносит решение, которое обязательно к исполнению.

, во время которых претензия рассматривалась продавцом или производителем (имеется в виду срок с даты, зафиксированной в претензии минус 10 дней, официально отведённых на её рассмотрение).

Пример расчёта суммы к возврату

Рассмотрим следующий пример расчета денежной суммы к возврату, если товар вернули в магазин, но продавец не торопится возместить стоимость покупателю.

Допустим, что стоимость товара – 10 тысяч рублей, а просрочка возврата денежных средств – 100 дней (110 дней с момента подачи претензии).

В данной ситуации судебная инстанция присуждает выплатить пострадавшей стороне:

  • Цену товара – 10 тысяч рублей;
  • Неустойку (1% за каждый день просрочки) – 10 тысяч рублей.

Вдобавок к этому суд взыскивает 50% штраф от общей стоимости, присуждённой к возврату. То есть ещё 10 тысяч.

Если же речь идёт об исковом заявлении, истец обязуется предоставить в суд всевозможные бумаги, способные удостоверить наличие договорных отношений с ответчиком.

Кроме этого, потребитель должен доказать обоснованность заявленных им требований с помощью:

  • результатов независимой экспертизы;
  • задокументированных свидетельских показаний;
  • расчётов оспариваемой или взыскиваемой с ответчика суммы финансов;
  • гарантийного талона;
  • бумаг, подтверждающих факт обнаружения изъянов;
  • чека;
  • копии досудебной претензии и ответа магазина на неё (при его наличии);
  • других документов, имеющих отношение к делу.

Куда подавать иск?

Подсудность искового заявления зависит от суммы заявленных требований. Если потребитель взыскивает сумму, не превышающую 50 тыс.

  • Вниманиеattention
    Обратиться в госслужбы. В спорах с магазином вам могут помочь либо Роспотребнадзор, либо прокуратура. В Роспотребнадзор можно подавать любые жалобы, так или иначе связанные с продажей товаров и предоставлением услуг, а в прокуратуру следует направлять только те обращения, что связаны с нарушением ваших гражданских прав магазином;
  • Собрать доказательства и найти свидетелей. В суд лучше обращаться имея определенные готовые материалы дела.

Так что в первую очередь соберите все имеющиеся документы (ответы от магазина и госслужб, договора, квитанции, чеки и пр.), а так же найдите граждан, которые либо были свидетелями нарушения, либо так же пострадали от действий магазина.

Только после того, как все эти шаги будут выполнены, у вас появятся все шансы на успешный исход дела.

Теоретически этой процедурой можно воспользоваться по отношению к любым товарам, кроме тех, которые не подлежат обмену и возврату в магазин по закону. Также по закону в течение 14 дней без объяснения причин можно вернуть в магазин товар и получить назад свои деньги.
к содержанию ↑

Вернуть по первому требованию Денежные средства возвращаются по первому требованию за следующие товары ненадлежащего качества:

Технически сложные средства могут быть возвращены только в случаях серьёзных дефектов либо после вторичного обращения потребителя. Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст.

.

После этого он написал претензию в адрес продавца, с требованием заменить товар на другой с перерасчётом цен (разница между стоимостью ранее приобретённой и модели, выбранной вторично). Продавец отказался удовлетворить это требование, предложив ожидать поступления запчастей.

Так как замена не была произведена в семидневный срок, установленный для того, чтобы обменять технические сложные товары, которые имеют существенные поломки, покупатель имеет право требовать неустойку.

После подачи искового заявления, стоимость которого включала: цену товара, сумму просрочки (при отказе замены), моральный ущерб, требования истца были рассмотрены и удовлетворены судом.

Заявление при отказе уменьшения цены

После приобретения автомобиля истец обнаружил в нём серьёзные недостатки.

Она состоит из цены товара, просрочки, компенсации морального ущерба;

Кроме того, необходимо приложить иные документы:

  1. Доверенности;
  2. Договора, чеки, квитанции, данные проводимой экспертизы и прочие документы, которые могут подтвердить и обосновать исковое заявление;
  3. Копия претензии;
  4. Подробный расчёт суммы иска.

к содержанию ↑

Примеры из судебной практики

Иск при отказе от замены товара

В апреле 2015 года истец приобрёл электроплиту. Покупка подтверждена товарным чеком. Через несколько месяцев плита пришла в негодность.

Он составляет 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Также по Вашему ходатайству суд может полностью или частично взыскать с ответчика в Вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя.

Рассчитать неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара можно по формуле:

1% × Ц × К = сумма неустойки,

где 1% – размер процентов неустойки;

Ц – цена товара;

К – количество дней просрочки удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара.

Давайте рассмотрим данную ситуацию. Например, Вы купили мобильный телефон стоимостью 15 000 руб. Телефон был ненадлежащего качества и сломался. В связи с этим Вы обратились 15.03.2017 г.

Если же заявленная сумма больше, иск подаётся в районный (городской) суд.

При этом направить обращение истец вправе по месту:

Стоимость пошлины за подачу иска

Если сумма исковых требований не достигла одного миллиона рублей, заявитель освобождается от оплаты государственной пошлины.

Если же потребитель взыскивает с ответчика большую сумму, величина сбора рассчитывается согласно положениям первого пункта первой части 333.19 статьи НК РФ.

Товары, которые находятся на гарантийном сроке можно вернуть только в случаях, когда их дефекты соотносятся со списком, указанном ниже:

  1. Дефект непродовольственного товара является заводским и возник вследствие несоблюдения производителем ГОСТа или ТУ.
  2. Производственный брак;
  3. Недостаток возник из-за неправильного хранения товара;
  4. Дефект образовался из-за нарушения условий перевозки;
  5. Брак вследствие влияния природных сил;
  6. Порча товара из-за неверных действий покупателя.

Так что спешить с судом не стоит, особенно если учесть что проблема может решиться и без него.

Как составить иск

Для того, чтобы суд принял ваш иск против магазина и начал разбирательство, вам потребуется подать исковое заявление. Написать его довольно просто, если следовать следующей схеме:

  1. Заголовок.
    В него вам нужно прописать:

    1. Полное наименование суда, включающее его название и адрес;
    2. Данные по истцу (то есть о вас), включающие ФИО и адрес регистрации, а так же контакты для связи;
    3. Данные по ответчику (то есть по магазину), включающие название организации, имеющиеся реквизиты, адрес регистрации;
    4. Цену иска.
Возможно Вас так же заинтересует:
Можно ли выписать несовершеннолетнего ребенка из квартиры собственника отца Документы подаваемые для получения рвп по ребенку Куда звонить с жалобой на милицию Самая популярная биржа ценных бумаг Расчет налогов по договору гпх украина 2019 калькулятор онлайн Договор купли продажи авто, покупатель по доверенности Надо ли брать справку с места жительства для замены паспорта в 45 Как прикрепиться в стомотологию другой поликлиники Где получить деньги на погребение тонкино нижегородской области Переуступка прав по договору без согласия
Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Рекомендуем статьи